Track & Trace
Offerte aanvragen

FAQ

Vragen? Antwoorden. Helder zoals u van ons mag verwachten. We snappen dat u graag precies wilt weten waar u aan toe bent. Daarom hebben we de meestgestelde vragen voor u op een rij gezet.

Documenten en zendingen

Voor de meeste Europese zendingen is een opdracht via EDI, klantportaal of e-mail voldoende. Claassen Logistics stelt vervolgens zelf de vrachtbrief op. Bij sommige landen kunnen aanvullende documenten nodig zijn, zoals een uitvoerdocument.
Ja. Claassen Logistics verzorgt ook exportzendingen naar landen buiten de EU, zoals het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen en Zwitserland. Voor deze zendingen zijn meestal aanvullende douanedocumenten nodig. Wij ondersteunen hierbij volledig.

Transport en levering

Voor exportzendingen over de weg werken wij doorgaans met de Incoterm DAP (Delivered At Place). Dit betekent dat wij de zending leveren op het afgesproken adres, maar dat invoerrechten en btw voor rekening van de ontvanger zijn. Andere incoterms zijn ook mogelijk in overleg, doorgaans vergt dit wat meer organisatie vooraf.
In veel gevallen is dat mogelijk, afhankelijk van het land en de route. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden rondom tijdvensters of afspraakleveringen.
Ja, Claassen Logistics houdt rekening met milieuzones, rijverboden en toegangsbeperkingen in steden. Wij zorgen ervoor dat onze voertuigen aan de lokale vereisten voldoen of zoeken alternatieven zoals overslag via een lokaal depot.

Planning en doorlooptijd

De looptijd hangt af van de bestemming. U kunt een gedetailleerd overzicht opvragen bij uw contactpersoon of ga naar internationaal transport voor de gemiddelde transittijden per land.

Feestdagen kunnen invloed hebben op de levertijd. Onze planning houdt hier rekening mee en informeert u als een zending vertraging oploopt door een feestdag of rijverbod.

Contact en service

Na het inboeken van een zending komt er via de webportal een track & trace-link beschikbaar. Met deze code kunt u zonder login een zending volgen. Daarnaast is de status van de meeste zendingen te volgen via een overzicht op de webportal. Vragen over de actuele status? Neem contact op met onze planning.
Neem dan direct contact op met onze planning. Wij lossen dit dan zo snel en goed als mogelijk op. Claassen Logistics denkt in oplossingen en neemt u zoveel mogelijk zorgen uit handen.

Staat uw vraag er niet tussen?

Geen probleem. Neem gewoon even contact op met een van onze specialisten. We helpen u graag verder.
Neem contact op

Wij gaan voor u. Transport. Warehousing. E-Fulfilment. Wij brengen het samen. Snel, overzichtelijk en met korte lijnen. Waarmee mogen we voor u in beweging komen?

Transport
E-fulfilment
Warehousing
Werken bij Claassen
Vestiging Meppel
Vestiging Tilburg
Volg ons
Facebook Youtube Linkedin Instagram